Polityka prywatności
Data wejścia w życie: 27 lipca 2026
Dotyczy: serwisu internetowego truelight.pl
Ten dokument wyjaśnia, co dzieje się z Twoimi danymi, gdy odwiedzasz naszą stronę i gdy zostawiasz nam kontakt przez formularz. Realizuje obowiązek informacyjny z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
§1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych zbieranych przez ten serwis jest:
True Light sp. z o.o.
ul. Kwidzyńska 2, 51-416 Wrocław
KRS 0001212047, Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS
NIP 8952297365, REGON 543510835
E-mail: kontakt@truelight.pl
Spotkania prowadzimy w gabinecie przy ul. Mianowskiego 18 we Wrocławiu oraz online.
Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych napisz na kontakt@truelight.pl.
§2. Co zbieramy przez formularz
Gdy zostawiasz kontakt, prosimy o:
| Dane | Czy wymagane |
|---|---|
| Imię | tak |
| Numer telefonu | tak |
| Adres e-mail | tak |
| Odpowiedź na pytanie, czego teraz szukasz | tak |
| Od jak dawna o tym myślisz | nie, można pominąć |
| Jak wolisz się spotykać: we Wrocławiu czy online | nie, można pominąć |
| Kilka zdań od siebie | nie, całe pole jest opcjonalne |
| Zgoda na kontakt | tak, bez niej formularza nie da się wysłać |
Zapisujemy też datę i godzinę zgłoszenia. Nie prosimy o nazwisko, adres zamieszkania ani PESEL, bo do oddzwonienia nie są nam potrzebne.
Jeśli napiszesz do nas mailem albo zadzwonisz, przetwarzamy dane, które nam wtedy podasz.
§3. Czego celowo nie zbieramy
Ten serwis nie zbiera danych o Twoim zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii z art. 9 RODO.
To nie jest formuła na wszelki wypadek, tylko decyzja projektowa. Pytania w formularzu dotyczą tego, czego szukasz, a nie tego, co Ci dolega. Żadna z odpowiedzi do wyboru nie nazywa objawu, diagnozy ani rozpoznania.
Dlatego prosimy, żeby w opisowym polu na końcu formularza nie podawać szczegółów dotyczących zdrowia, diagnoz ani leczenia. Tym zajmiemy się bezpiecznie podczas rozmowy. Informujemy o tym również przy samym polu.
Jeśli zdecydujesz się rozpocząć terapię lub coaching, dane związane z procesem przetwarzane są na odrębnych zasadach, o których poinformujemy Cię przed pierwszym spotkaniem.
§4. Po co przetwarzamy dane i jak długo je trzymamy
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Oddzwonienie do Ciebie i ustalenie, co ma sens w Twojej sytuacji | art. 6 ust. 1 lit. b RODO: działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Kontakt telefoniczny i mailowy w tej sprawie | art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda z formularza, w związku z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz uzasadniony interes | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Obowiązki podatkowe i księgowe, jeśli dojdzie do płatnej usługi | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy |
Po upływie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu usuwamy zgłoszenie z bazy, z arkusza roboczego i ze skrzynki, chyba że rozpoczynasz z nami współpracę i dane są potrzebne do rozliczenia albo obrony roszczeń.
§5. Komu powierzamy Twoje dane
Korzystamy z zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, na podstawie umów powierzenia z art. 28 RODO. Są to:
- Vercel Inc. (USA): hosting serwisu truelight.pl,
- Supabase Inc. (USA, baza danych w regionie Frankfurt, Unia Europejska): baza, w której zapisujemy zgłoszenia z formularza,
- Make.com, instancja europejska: automatyczne przekazanie zgłoszenia do arkusza roboczego i na skrzynkę zespołu,
- Google Ireland Limited: poczta e-mail oraz Arkusze Google, w których zespół prowadzi listę zgłoszeń.
Poza tym dane mogą trafić do podmiotów świadczących nam obsługę księgową i prawną, w zakresie niezbędnym do wykonania ich usługi, oraz do organów publicznych, jeśli wymagają tego przepisy.
Nie korzystamy z narzędzi analitycznych ani reklamowych. Serwis nie przekazuje informacji o Twojej wizycie firmom takim jak Google czy Meta. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich nikomu w celach marketingowych.
§6. Czy dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dwóch dostawców ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych: Vercel Inc. i Supabase Inc.
Baza z Twoim zgłoszeniem fizycznie znajduje się na serwerach w Unii Europejskiej, w regionie Frankfurt. Dostawca może jednak uzyskać do niej dostęp ze Stanów Zjednoczonych w ramach obsługi technicznej.
Takie przekazanie odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zastosowanych zabezpieczeń udostępnimy na życzenie: kontakt@truelight.pl.
§7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16),
- usunięcia danych, czyli prawa do bycia zapomnianym (art. 17),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18),
- przenoszenia danych (art. 20),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (art. 21),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy napisać na kontakt@truelight.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jeśli chcesz, żebyśmy usunęli Twoje zgłoszenie, zrobimy to od razu i nie trzeba tego uzasadniać.
§8. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu i adresu e-mail nie mamy jednak jak do Ciebie oddzwonić ani potwierdzić, że zgłoszenie do nas dotarło.
§9. Profilowanie i reklamy
Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały, w rozumieniu art. 22 RODO. O tym, czy i kiedy oddzwonić, decyduje człowiek z zespołu.
Nie profilujemy Cię i nie budujemy profilu Twoich zainteresowań. Serwis nie osadza narzędzi reklamowych ani analitycznych, więc Twoja wizyta nie jest nigdzie mierzona. Szczegóły opisuje Polityka cookies.
Gdyby to się kiedyś zmieniło, uruchomimy takie narzędzia dopiero po uzyskaniu Twojej zgody i wcześniej zaktualizujemy oba dokumenty.
§10. Jak chronimy dane
Połączenie ze stroną jest szyfrowane. Zgłoszenia zapisujemy w bazie, do której nie ma dostępu publicznego. Lista zgłoszeń wymaga zalogowania i mają do niej dostęp wyłącznie osoby z zespołu, którym jest potrzebna, żeby oddzwonić. Dostęp do arkusza roboczego nadajemy imiennie.
§11. Pliki cookies
Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii opisuje odrębna Polityka cookies.
§12. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, na przykład gdy zmienią się przepisy albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie, razem z datą wejścia w życie.